Política

A Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança é o princípio básico de funcionamento do GRUPO REDIFOGO (REDIFOGO E IGNES). A Política de Gestão está subjacente à cultura da empresa que assenta nos seguintes princípios:

 

Satisfação do Cliente: O nosso sucesso depende da satisfação dos nossos clientes, pelo que procuramos

  • Promover a fidelização e crescimento dos clientes, fornecendo produtos e serviços que satisfaçam continuadamente, e se possível excedam as exigênciase expectativas dos nossos clientes;

  • Fornecer as soluções tecnológicas adequadas a cada caso, garantindo a sua utilização sustentável;

  • Estabelecer relações de confiança com os nossos clientes, procedendo bem à primeira e dentro dos prazos previstos.
     

Melhoria Contínua: A Qualidade, o Ambiente e a Segurança estão sempre presentes em tudo o que fazemos, pelo que devemos

 

  • Objetivar e melhorar continuamente a organização, os produtos vendidos e os serviços prestados, com vista a enfrentar novos desafios e a otimizar recursos;

  • Assegurar eficazmente a monitorização dos processos, produtos e serviços, promovendo a proteção ambiental, minimizando o impacte no ambiente, prevenindo a poluição e assegurando a verificação sistemática para garantir a melhoria contínua do desempenho ambiental;

  • Gerir os aspetos ambientais com implicações estratégicas e de competitividade, tais como consumos de energia, água e recursos naturais, produção de resíduos e emissão de gases com efeito de estufa, procurando sempre que possível e aplicável a sua redução;

  • Implementar as corretas metodologias de trabalho e prevenção, disponibilizando os meios e as informações necessárias para minimizar a exposição a riscos.

 

Valorização e Responsabilização dos Colaboradores: A valorização e a responsabilização dos nossos colaboradores são objetivos essenciais, suportados

  • Pela sua participação num processo de melhoria contínua, onde a formação, qualificação e aquisição de competências têm um papel fundamental;

  • Procurando as melhores condições de trabalho e de relacionamento interpessoal, pois só assim será possível canalizar esforços individuais no sentido da Qualidade, do Ambiente e da Segurança.
     

Cumprimento dos Requisitos Legais: Assegurar o cumprimento dos requisitos das normas ISO 9001, ISO 14001, NP 4413, da legislação enormas aplicáveis, bem como dos requisitos dos clientes, onde aplicável.

 

Promoção e Divulgação: Promover e divulgar a Política de Gestão a todas as partes interessadas, para que deste modo o Sistema de Gestão Integrado do GRUPO REDIFOGO constitua uma ferramenta chave no crescimento sustentado das empresas, através da concretização dos objetivos estabelecidos e das metas definidas anualmente.

A Gerência

Eduardo Gouveia